Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
İPTAL VE
İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve
satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız
ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı
her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme
kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı
bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda
bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi
kabul edilmemektedir.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin
iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim
alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız
olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ
a- İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin
gönderilmesi gerekmektedir.
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- Kalite Güvence departmanımıza gelen
ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının
iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza
yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7
gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
b- İade edeceğiniz ürünleri Aras Kargo ile
ücretsiz gönderebilirsiniz.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz
kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo
şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul
edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya
ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:
orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile
bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,
başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte
orijinal sevk irsaliyesi(sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir
dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya
vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler
geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya
çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi
gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti
veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.
Ürün İade Adresi:
Kazımkarabekir,
Hoca Ahmet YeseviCd. 288. Sokak No:1, 34203 Bağcılar/İstanbul